NUESTRA MISIÓN
Siempre ha habido y probablemente siempre habrá una gran cantidad de tergiversaciones y sobre valoraciones en el mercado de los coleccionables.
NEXT GRADING UNIVERSE se fundó con el fin de brindar a los coleccionistas de juguetes de todo el mundo mayor tranquilidad al realizar compras sin ser vistos. Hasta la formación de NEXT GRADING UNIVERSE, los comerciantes, coleccionistas e inversores no tenían un estándar universal para juzgar el estado de un artículo. Prácticamente todos tenían sus propias ideas, criterios y definiciones para calificar cualquier elemento determinado. La calificación Mint o C10 de una persona siempre fue diferente de la de otra. Estos problemas sólo han traído problemas y frustración a los coleccionistas.
ESTÁNDARES DE CALIDAD
Nuestros empleados nunca comprarán ni venderán artículos calificados por ninguna división de Next Grading Universe. Esto ayuda a evitar cualquier conflicto de intereses y garantiza un enfoque imparcial para la calificación y la autenticación.
Entendemos y respetamos nuestra responsabilidad única de establecer ciertos estándares de calificación, que están diseñados para promover un ambiente de recolección saludable y divertido para todos.
Para satisfacer mejor las necesidades de los coleccionistas, trabajaremos firmemente para lograr los siguientes objetivos:
Ofrecer tranquilidad a los coleccionistas brindándoles una evaluación profesional del estado, la autenticidad y otras características de un artículo, promoviendo así el crecimiento saludable de nuestra afición y compras invisibles más seguras.
Ganarnos su confianza y respeto manejando todos los artículos con el máximo cuidado.
Mejorar continuamente nuestras políticas y procedimientos para garantizar que nuestros criterios de calificación reflejen mejor las preferencias de la comunidad de coleccionistas en su conjunto.
Promover el interés en el coleccionismo proporcionando una forma más segura de realizar compras y una mejor manera de proteger sus inversiones. Creemos que coleccionar es mucho más divertido cuando tienes cierta seguridad de que lo que estás comprando es auténtico y está correctamente representado.
COMPROMETIDOS A...
Escuchar
A todos nuestros clientes, sin importar cuán grandes o pequeños sean. Valoramos mucho sus opiniones y sugerencias sobre cómo podemos mejorar su experiencia con nosotros. Le animamos a que se ponga en contacto con nosotros con sus comentarios e ideas.
Precisión
Es nuestra meta en cada grado que asignamos. Todos los artículos enviados para calificación son evaluados por calificadores profesionales que incorporan estándares estrictos diseñados para garantizar que cada artículo se califique en función de su condición física en relación con el tipo de embalaje/artículo, la complejidad y el tamaño. La rareza nunca se tiene en cuenta en la calificación que recibe un artículo.
Trato imparcial
Independientemente de quién envíe un elemento para su calificación. Seguimos un estricto conjunto de procedimientos para garantizar que cada elemento se califique sin sesgos ni prejuicios. No tenemos ningún interés financiero en su artículo ni en la calificación que recibe, lo que nos hace especialmente aptos para evaluar de manera justa el estado de un artículo.
Confidencialidad
We will not share your personal or contact information without your consent. You can feel at ease knowing that only employees of Next Grading Universe and contracted authentication experts will have access to your personal information.
Atención al cliente
Es excepcionalmente importante para nosotros. Nuestro objetivo es abordar todas y cada una de las preguntas e inquietudes que pueda tener lo mejor que podamos, manteniendo al mismo tiempo los más altos estándares de honestidad, integridad y conducta ética. Nos esforzamos por brindarle un servicio rápido, cortés y profesional en todo momento.